MISSION 私たちのこだわり
地域密着という
顔が見える関係
COMMUNITY BASED
福屋木材は東京都江戸川区に本社を構えリフォームと新築、建材の3つ事業を柱として1969年に創業しました。
東京都江戸川区を始めとする、会社より半径20キロ圏内の地域を重点的に提供しています。近郊エリアの住まいに関する安心できる相談窓口になるために、東京都江戸川区近郊地域に特化したリフォーム・新築工事をご提供しています。
リフォームや新築工事では、施工後こそが大事だと一番に考えております。なぜなら、お客様は完成してからがスタートになるからです。この意識を常に心がけ、地域の皆様に恥じない、重点的なアフターサービスを行うよう心がけております。
目の届く範囲にサービスを提供することで、お客様と末永くお付き合いしていきたいと考えています。
高い品質保証と工事 HIGH QUALITY
住宅業界は、物件の良し悪しだけではなく「お客様と担当者がどれだけ信頼できるか」という要素が重要です。敬語やマナーはもちろんのこと、第一印象のつくり方「おもてなし」の心を伝えるテクニック、お客さまの心を開く雑談力など、様々な観点からスキル強化を行っています。
現場監督を進行役として、現場における基本的な所作・言葉使い・心くばり等々のマナーの再確認もしています。
最大の目的は「いかに施主様に満足していただけるか」これが重要です。
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01
年間を通して態度・マナー等をチェックしています。 -
02
大工・電気・水道・クロスなど業種に関わらず、「整理・整頓・清掃・清潔・習慣」を意識する取り組みを行っています。 -
03
遅刻ゼロを目指して業務に取り組んでいます。
保証・アフター
メンテナンスについて
CUSTOMER SUPPORT
REFORM &
RENOVATION
■リフォーム & リノベーション
福屋木材の工事後の保証体制は万全です。リフォーム工事には2種類の保証書が存在します。
リフォーム工事の場合、住宅設備機器や屋根材、外壁塗料等のメーカーが製品に対して保証する「メーカー保証書」とリフォーム会社が工事部分に関して保証する「工事保証書」の2つが存在します。
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万全の保証体制
工事完了後、引き渡し時に書面をお渡しさせていだいております。
不具合があっても、保証の範囲内であれば、ご負担なく迅速に対応いたします。 -
工事後の定期連絡
リフォームは、住みだしてから本当に良かったかどうかがわかります。
また、半年後、1年後の定期連絡も行っております。 -
アフター対応窓口によるスピード対応
お客様のお困りごとがあった“その時”に対応できるよう、いつでもお電話いただけます。
リフォーム工事が終わったから、もう頼めないかな...なんてことはございません。
些細な気になる点でもお電話いただければ、必ずご対応いたします。
NEW HOUSE
■注文住宅
住宅は住み始めてから、色々と気が付くことも多いのではないでしょうか？
福屋木材では新築住宅の「構造耐力上主要な部分」と「雨漏り」に関して10年間の保証行っています。
その他にも定期点検や、長期無料保証など手厚いサービスが受けられるので安心です。
-注文住宅-
アフターメンテナンス
～安心の保証サポート体制～
当社では施工していただいた注文住宅に対して、 安心して暮らせるような保証体制を整えております。
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構造体
10年保証
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防水
10年保証
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白蟻
10年保証
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仕上げ部品・設備
1〜2年保証
長期にわたる福屋木材の新築サポート
随時、お住まいに関する不具合に対応させていただくのはもちろんですが、保証期間が過ぎても住まいの修理やアドバイスなど、長期にわたってサポートいたします。 住宅の設計・施工からアフターメンテナンス、リフォーム、住み替えまで、一貫してサポートできる地元密着ならではのフォロー体制で対応しております。
随時点検訪問
お引き渡し後にも不具合が生じた際は、ご連絡いただければすぐに対応させていただきます。
- CHECK01
- 基礎・外壁等の外廻り
- CHECK02
- 外部・内部建具、床、壁、天井等の内廻り
- CHECK01
- 電気・ガス・給排水等の設備
新築戸建て住宅の
2年アフターサービス保証
とは
新築住宅の引渡し後10年間は、「構造耐力上主要な部分等」と「雨水の浸入を防止する部分」で瑕疵が見つかった場合、売主は補修や損害賠償などの責任を負わなければいけないことが法律で定められています。
しかし、当然ながら法律で定められている部分以外にも不具合が発生することもあるでしょう。
それら不具合については、福屋木材が一定期間（2年）に渡って保証するという独自のアフターサービスを設けています。
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構造耐力上
主要な部分基礎や杭、スラブ、柱など建物の荷重を支える基本的な構造部分
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雨水の浸入を
防止する部分屋根や外壁など雨水の侵入を防ぐために機能する部分
■なぜ2年なの？
築後2年程度は建物内に変化が現れやすいとされています。引き渡し直後の建物は多くの水分を含んだ状態です。例えば、モルタルやクロスの糊など建材には大量の水を使用しており、また工事中の雨で建物構造なども水分を含んでいます。
この水分は1〜2年をかけて徐々に抜けていき、水分が抜けていく過程で建材構造材が収縮するなど、建物内のあらゆる部位で変化が現れることがあるのです。しかし、その過程を経ると建物は徐々に安定へと向かいます。
つまり築後2年程度は軽微な不具合が起こることは当たり前であり、これら軽微な不具合は、初期段階で適切に補修しておくことで、その後の安定が見込めます。
自由度の高い
リフォーム・新築とは
ONLY ONE HOUSE
「本当に自由度の高いリフォーム、
新築ってなんだろう？」
という声をお聞きします。
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予算に合わせた
自由度
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要望がすべて叶う
自由度
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想いもしない
アイデアで
夢を実現する自由度
様々な自由度があるかと思います。
福屋木材ではご家族の本当の求めている自由度をしっかりヒアリングするところから始まります。人の意見に耳を傾けることは本当に大切ですね。
ご家族と福屋木材、双方の意見や要望をすりあわせ、あなたの希望たる自由度を実現していきます。
よくあるのが大手ハウスメーカーなどにある｢パッケージセット｣です。
「水廻り3点セット」や「外壁＋内装＋屋根＝〇〇〇〇円」のような企画商品ですね。
福屋木材はこのようなパッケージセットは存在しません。
なぜならパッケージセットはその内容の領域を超えたら途端に値上がりするものです。
あくまで、会社主導の求めるリフォームor新築の範囲ならお値打ちだよ、という話になってしまいます。
これは本当にご家族の求める家なのか？というところは大いに疑問が残ります。
福屋木材の本当の意味の自由度をご紹介します。